【お客様の声・事例 雑貨通販】次にすべき事が明確になり自分で進められるようになりました

2014年8月にいただきましたお客様の声をご紹介します。

輸入雑貨・アクセサリー販売のネットショップ運営をされている個人事業主様(女性)のコンサルティング事例です。

西田様のコンサルティング事例

◆当社の「集客ドリル」のコンサルティングの受講前には、お取り組みのビジネスはどんな状態でしたか?そ の時点ではどんな事にお困りでしたか?

インターネット販売は初めての事で、サイトさえオープンすれば勝手に売れると思ってました。

サイトをオープンした事で、SEO、雑誌、新聞、ラジオ、ブログ宣伝、ホームページ製作会社など様々な営業の電話があり、数社利用しましたが、アクセスは増えても全く反響がないものでした。

後々に詐欺まがいのものがあり、辛い思いをしてました。
何とかして販売をしていきたいにも関わらず、どうしたらサイトに来てもらえるのか分からず、 ネットで調べては試しての繰り返しでした。

◆実際に当社のコンサルティングを受講いただき、いかがだったでしょうか?受講の感想や、 受講前との変化などをお聞かせください。

コンサルティングの最初に、販売することよりも 自分の望む生活や未来をしっかりと考えた上で、自分に合ったプランの提案があり、 なぜ、このような提案か?の意味を説明くださり腑に落ちてから進められました。

また、自分で考え調べる形態でしたので、コンサルティングが終わってからも 自分でできるように進められました。

その時は大変ですが、後々自分自身がしたことによって出来る自分になっていました。
苦手なことは避けていた自分がおり、なぜ必要か?を根気よく説明していただけた事もあり 少しづつ進められました。

自分が考えていなかった発想や効率をアドバイスいただき、 動いた事で少しづつですが反応が出てきました。

反応が出てきた事によって、ネットショップの大変さを改めて実感しました。
最初の自分が望む生活を決めておく事の重要性がわかりました。

ネットショップに限らず様々な商売での考え方を教えていただけました。

以前は闇雲に的外れな事ばかりしていましたが、 コンサルティングが終わった現在は何をするべきかがわかっている自分になっています。

根気よく説明や励ましをしていただけた事が、こちらの事を真剣に考えていただけてると
痛感いたしました。本当にありがとうございました。
今後もアドバイスいただいた事を引き続き行い望む生活を目指します。

◆コンサルタント 小西からのコメント

まずは、コンサルティングのご相談をいただいた時の問題点として、ネットショップにかけているコストの中に、現段階では不要だと思われるものがありましたので、それについて解約をするご提案をしました。

・外部リンク供給型の、アドバイスのないSEO対策業者
・売上がまだ少ない状態での負担額の大きいショッピングカートサービス

これらを解約し、Yahooショッピング、アマゾン、ヤフオク等の、集客力もあり、月額の維持費が安いサービスに、徹底的に出品を増やすご提案をさせていただきました。

非常に特色のある商品をお持ちで、購入者さんからの評判も良い状態ではありましたが、その特色が明確にはなっていないという事が課題でした。

そこで、

・取り扱っている商品の特色やメリットがきちんと伝わるように商品ページを改善する事

・購入してくれたお客様に丁寧にアンケートを取り、それをコンテンツ化していく事

という事をご提案させていただきました。

いろいろなショッピングポータルに出品作業を行うことで、作業面についても大変だったかと思いますが、非常に行動力があり、ご提案差し上げた内容をどんどん実行していただけましたので、着実に改善の方向に向かっていたかと思います。

「お金をかけられない」状態であっても、正しい方法論にのっとって「時間をかける事」ができれば、いまのインターネットでは充分に集客が可能です。

商品そのものは非常に特色と魅力のあるものをお取り扱いですので、あとは地道な積み上げで、新規の購入者さんの購入の決め手等をどんどんページに追加してく事で、成約率も高まっていく事と思います。

今後の西田様のさらなるご発展をお祈りしております(^^)

私の方も多くの学びをいただきました。
ありがとうございました!

無料相談受付バナー

サブコンテンツ

このページの先頭へ